Нередко перед пользователями оргтехники всплывает задача, связанная с тем, что не работает сетевой принтер. Чтобы решить ее потребуется рассмотреть два разных случая. В первом случае у вас действительно установлен и подключен, к примеру, по Ethernet сетевой девайс, во втором – у вас обычное печатающее мфу, которое подсоединено посредством USB-кабеля и для него, в свою очередь, произведены настройки общего доступа.
Чтобы принтер по сети снова начал работать в нормально режиме, внимательно ознакомьтесь с перечисленными ниже рекомендациями. Если же они не помогают, то стоит вызвать мастера на дом или товарища, более опытного в вопросах, касающихся оргтехники.
Если у вас устройство включено в общую сеть, но при этом, когда вы пытаетесь отправить на печать те или иные документы, на экране постоянно выходит ошибка, то в первую очередь вам нужно посмотреть в настройках печатающего устройства его текущий IP-адрес. Узнать более подробно о том, как это сделать вы можете в этой статье: .
На следующем этапе вам следует проверить доступность этого сетевого адреса на ПК, с которого не идет процесс печати. Для этой цели нажмите сочетание клавиш Win+R, после чего впишите «CMD» в открывшемся окошечке под названием «Запуск программы». Нажмите на клавишу ввода. В появившейся командной строке черного цвета, вам нужно ввести «ping» и через пробел IP-адрес устройства, после чего нажмите на «Enter». В том случае, если у вас «пинг идет», то продолжите настройку, перейдя к следующим шагам, описанным дальше. Иначе проверьте состояние патч-корда, с помощью которого устройство и ПК подсоединены к сети. Но лучше всего, чтобы печать снова заработала, создайте новый патч-корд.
Проверьте настройки оргтехники, которая подключена к вашему ПК, если ваш пинг продолжает «идти».
Если обычный принтер не печатает, хотя он подключен к ПК посредством USB-кабеля и настроен как «общий», то выполните все нижеперечисленные рекомендации:
Если принтер по-прежнему является не видным для компьютера, то попробуйте :
Во время печати различных документов в Windows могут возникнуть разного рода проблемы, после которых принтер отказывается печатать. Что делать?
В основном, причиной такой неприятности является сбой в работе или ошибка очереди печати принтера — специальной системный сервис, являющийся ключевым в системе управления печатью Виндовс и следящий за порядком документов в очереди. В результате документы отправляются в отложенную печать и просто сохраняются в памяти.
Чтобы исправить ситуацию, можно попробовать сделать следующее.
Открываем Панель управления Windows и заходим в раздел «Оборудование и звук»>>>»Устройства и Принтеры»:
Находим свой принтер и кликаем по нему правой кнопкой мыши. В появившемся меню снимаем галочку «Использовать по умолчанию», если она установлена.
Далее надо снова кликнуть по нему правой кнопкой и выбрать пункт «Просмотр очереди печати». Здесь надо убедиться, что она пустая и в ней не осталось документов:
Если что-то осталось, то необходимо кликнуть по документу правой кнопкой мыши и выбрать пункт меню «Отменить».
Теперь надо в этом же окне открыть раздел меню Печать и снова поставить галочку «Использовать по умолчанию».
Теперь надо перезагрузить компьютер и проверить результат. Обычно после этого ошибка очереди печати пропадает и принтер работает как положено.
Если предыдущий шаг не помог, тогда надо зайти в системную консоль «Управление» и зайти в раздел «Службы». В списке сервисов надо найти «Диспетчер печати» и кликнуть по нему дважды чтобы открылось такое окно:
Проверьте, чтобы тип запуска службы стоял «Автоматически», а в поле состояние было написано «Работает».
Ещё один способ восстановить нормальную работу принтера — это запустить командную строку Windows с правами Администратора и ввести команду:
Sc config spooler depend= RPCSS
Заметьте, что перед «RPCSS» надо оставить пробел:
Нажимаем клавишу «Enter» и ждём, пока команда отработает. После этого перезагружаем свой ПК или ноутбук и и проверяем — ошибка очереди печати Виндовс должна устраниться.
Принтер не печатает с компьютера и ставит в очередь - распространенная ошибка, причин которой может быть очень много. В этом ответе будут рассмотрены самые часто встречающиеся проблемы, которые приводят к подобным неполадкам с принтером.
Проверьте, работает ли принтер. После отправки документа в печать, в течение 15-40 секунд, принтер должен начать издавать какие-либо звуки. Особо это заметно, если принтер шумный сам по себе. Также можно посмотреть, горят ли индикаторы принтера, проверить плотно ли вставлен кабель, соединяющий устройство и компьютер. На компьютере также должен идентифицироваться принтер, это легко проверить по такому пути Пуск => Устройства и Принтеры. В этом разделе вы найдете все подключенное оборудование, если ноутбук видит ваш принтер то вы заметите его название.
Если все работает, но проблема остается, проверьте правильно ли указан основной принтер:
Перейдите по такому пути Пуск => Устройства и принтеры.
Выберите свой принтер, кликните по нему правой клавишей мыши.
В выпавшем меню нажмите на “Использовать по умолчанию”.
Аналогичную процедуру можно проделывать во время отправки документа на печать, пример показан на скриншоте ниже.
Еще одной распространенной проблемой является документ с ошибкой, отправленный на печать ранее. Например, вы уже отправляли в печать какой-то файл, но он оказался с ошибкой и принтер не может его распознать, а соответственно и распечатать. А ваш новый документ стоит в очереди. Чтобы исправить такую ошибку, выполните такие действия:
Перейдите по пути Пуск => Устройства и принтеры.
Правой клавишей мыши выберите контекстное меню.
В выпавшем списке нажмите “Просмотреть очередь печати”.
Откроется новое окно, в котором будет указан список всех файлов, которые ждут очереди и будут распечатаны.
Выберите тот файл, который вам не подходит и отмените его печать, кликая правой клавишей мыши и выбирая соответствующий пункт меню.
Когда принтер зажевывает бумагу, пользователь получает соответствующее уведомление. Из-за программных сбоев, такое уведомление может и не высветиться. Для проверки проблем с бумагой, необходимо сделать следующее:
Поднимите крышку принтера.
Посмотрите есть ли где-то хотя бы кусочек бумаги, используйте фонарик, если это необходимо.
Если бумага найдена - попробуйте ее вытащить. Не дергайте резко и сильно! Тяните кусочки бумаги плавно и аккуратно.
Перезагрузите принтер.
Если не один из вышеупомянутых способов вам не помог - обратитесь в сервисный центр. Скорее всего принтер сломался, но сказать точно нельзя, каждый случай нужно рассматривать индивидуально.
Проблема, когда не печатает принтер, наверняка знакома каждому. Обычно такая поломка происходит в самый неподходящий момент, к примеру, когда надо срочно распечатать важный документ. Что делать, чтобы исправить ситуацию? Ответ на этот вопрос вы найдете в данной статье.
Прежде чем переходить к ремонту аппарата, необходимо выяснить, почему принтер не печатает. Можно выделить три группы проблем, которые влияют на работу данного агрегата. Среди них:
Первая группа проблем встречается чаще всего. Сбои в программном обеспечении довольно-таки просто выявить и самостоятельно устранить. Исправить неполадки из второй группы в домашних условиях можно далеко не всегда. Как правило, такого рода поломки решаются покупкой нового картриджа. Проблемы из третей группы решить самостоятельно навряд ли удастся. Поэтому чтобы починить принтер, придется обращаться в сервисный центр. Исключением являются типовые неполадки по типу повреждения кабеля, залома бумаги и т.д. Подобные проблемы можно решить самому.
Чтобы убедиться в том, что корень проблемы кроется именно в программном обеспечении, необходимо попытаться подключить принтер к другому устройству. Попробуйте разные типы подключения: через порт USB или же беспроводную связь. Если принтер заработает с новым девайсом, то проблема в программном обеспечении.
Что же делать, чтобы исправить неполадку? В первую очередь нужно заглянуть в «Диспетчер устройств». Чтобы запустить этот диалог кликните на комбинацию Win + R, которая приведет к запуску системной утилиты «Выполнить». После этого введите в окне devmgmt.msc и клацните на «ОК». Это приведет к запуску нового диалога, в котором отображены все устройства, что подключены к компьютеру. Однако нас интересует пункт «Принтеры». Найдите эту вкладку среди перечня девайсов.
Что делать, если компьютер не видит принтер? Если в «Диспетчере устройств» нет вкладки, отвечающей за печатный аппарат (или же около нее расположен желтый значок), то чтобы решить проблему достаточно установить на ПК соответствующий драйвер. Для этого можете воспользоваться системной утилитой Windows Update. Если же таким образом не удалось решить проблему и ПК все еще не видит сетевой принтер, то придется искать драйвера на официальном интернет-сайте производителя.
В случае если компьютер видит устройство, но принтер не печатает, необходимо посетить меню «Службы». Для этого через «Выполнить» активируйте команду services.msc. В появившемся диалоге отыщите службу «Диспетчер печати». Убедитесь в том, что данный процесс запущен.
Если же служба деактивирована, то это надо исправить. Кликните ПКМ на свойства процесса. В окне около параметра «Тип запуска» установите вариант «Автоматически». Чтобы изменения вступили в силу, нажмите на «Запустить».
Устранить неполадку не удалось? В таком случае запустите меню под названием «Настройки». Найти его можно через поисковую строку в «Пуск». Там перейдите в раздел «Устройства» и кликните по пункту, отвечающем за принтеры и сканеры. Произойдет запуск нового диалога, в котором отображен список печатающих аппаратов, которые на данный момент подключены к ПК. В перечне отыщите устройство, с которым возникли проблемы. После этого нажмите на «Открыть очередь».
Важно! Если принтера нет в списке, то это говорит о том, что он не подключен. Проверьте кабель на наличие повреждений и убедитесь в том, что штепсель плотно прилегает к порту.
Удостоверьтесь в том, что нет зависших процессов. Возможно, принтер застопорился на одной задаче и из-за этого не может напечатать новый документ. В таком случае удалите зависший процесс из очереди. После этого можете поставить на печать другой файл. Кроме этого, откройте вкладку под названием «Принтер». Там стоит обратить свое внимание на следующее:
Красители имеют свойство заканчиваться. И если в принтере нет чернил, то он чисто физически не сможет распечатать ваш документ или изображение. Тем не менее, краситель не исчезает в одно мгновение. Обычно на это указывает ряд факторов: бледные цвета, некачественная печать некоторых фрагментов, полосы и т.д. Если вы наблюдали подобные проблемы, а сейчас принтер и вовсе перестал работать, то необходимо заменить чернила. Однако бывает и так, что печатный аппарат перестает функционировать даже при нормальном уровне краски. У подобного явления может быть несколько причин.
Первая – закупорка печатающей головки воздушной пробкой или же засохшей каплей краски. Подобный недуг часто встречается при продолжительной эксплуатации струйного принтера. Исправить неполадку довольно-таки просто. Надо всего лишь прочистить выходные отверстия (дюзы). Для этого у принтера есть специальная функция, активировать которую можно с помощью фирменного программного обеспечения.
При использовании функции прочистки, помпа, которая находится внутри печатного аппарата, через дюзы под большим давлением прогоняет чернила. Благодаря этому воздушная пробка или сгусток краски, который закупорил головку, выходит наружу. Некоторые совсем уж дешевые принтеры не оснащены помпой. Поэтому проводить очистку нужно вручную.
Также проблемы с печатью могут возникать из-за неправильного монтажа, загрязнения картриджа или неправильной технологии заправки. Обычно на это указывает то, что принтер печатает одним цветом или же на лист выводятся разноцветные кляксы.
Если же принтер в качестве результата печати выдает чистый белый лист, то это говорит о том, что картридж несовместим с вашей моделью принтера. Порой такую проблему можно решить перепрошивкой. Если же поменять прошивку не удалось, то необходимо приобрести новые, подходящие комплектующие для печатающего устройства.
Многие считают, что вследствие аппаратной поломки принтер полностью перестает функционировать. Но это лишь распространенное заблуждение. На аппаратную поломку могут указывать следующие проблемы:
Исправить аппаратную поломку в домашних условиях без специализированных знаний и инструментов, к сожалению, невозможно. Все что вы можете, так это почистить принтер от видимых загрязнений и проверить правильность установки картриджа. Поэтому вероятнее всего придется обращаться в сервисный центр или же покупать новый аппарат.
В статье мы поговорили о том, что делать, если принтер не работает, если он подключен. Как видите, существует куча факторов, которые влияют на корректную работу печатающего аппарата. Если ваше устройство вышло из строя и отказывается работать, то в первую очередь необходимо определить причину неполадки. После этого надо постараться исправить поломку. Как правило, причины, по которым не работает принтер, довольно-таки банальны. В подобных ситуациях починить агрегат можно самостоятельно в домашних условиях. Если же у принтера серьезная аппаратная поломка, то надо нести его в сервисный центр или же покупать новый прибор.
Всем привет! Если вы посетили эту статью, то, наверняка, у вас возникли проблемы с принтером и вас интересует вопрос «Почему принтер не печатает?» Постараюсь вам в этом помочь. Конечно же, пользу печатающего устройства сложно переоценить. Он нужен везде: в доме и в офисе, в школе и на заводе. Словом, в эпоху информационных технологий этот аппарат необходим почти повсеместно, поскольку значительно облегчает работу. Можете еще прочитать статью про , а еще иногда у вас может возникнуть .
Проблемы с печатающим устройством не зависят от его типа (лазерный, матричный, струйный, сублимационный) или от фирмы производителя. Даже такие известные марки, как Canon, HP, Epson или Samsung не гарантируют отсутствие поломок или проблем с их печатающими устройствами. Итак, если принтер не хочет печатать с компьютера, тогда проделайте следующее:
«Принтер» — «Очистить очередь печати ».
Если ничего не помогает, тогда устройство нужно удалить. На значке Принтера кликаете правой кнопкой мыши и выбираете «Удалить». После этого отключите шнур USB от системного блока и перезагрузите компьютер.
После включения компьютера подключите шнур USB в другой разъем. Перед вами на экране всплыло окно «Мастер установки ». Если да, то принтер настроен на режим. Если окно не появляется, тогда откройте его вручную: «Пуск » — «Настройки » — «Принтеры и факсы ».
Если принтер не заработал, то проблема может быть в драйверах.
Откройте свойства принтера: «Пуск » — «Настройка » — «Принтеры и факсы », кликните правой кнопкой мыши и выберите «Свойства ». Далее откройте вкладку «Дополнительно» и выберите другой драйвер. Или полностью удалите это устройство. Затем выключите ПК и вытащите USB-шнур. Далее перезагрузите компьютер и запустите принтер, но при этом вставьте шнур в другой разъем.
Должно появиться окно «Мастер установки », в нем нужно указать местоположение драйверов. Если ничего не получилось и окно не всплыло, тогда драйвера нужно будет установить вручную. Прочитайте еще статью . В ситуации, когда принтер вовсе не определяется компьютером (т.е. девайс подключен и виден системой, но Windows не определяет его модель), тогда проследуйте по маршруту:
Зайдите в «Диспетчер устройств » и откройте строку «IEEE 1284.4 compatible printers » или «IEEE 1284.4 devices ». Затем обновите драйвер , указав правой кнопкой мыши нужный.
Если ничего не помогает и вопрос «Почему принтер не печатает?» так и остается для вас открытым, тогда придётся обратиться в сервисный центр. Скажите, а у вас интернет хорошо ловит? Напишите об этом в комментариях или прочитайте статью . Жду ваших комментариев по поводу статьи! Всем добра!
С ув. Евгений Крыжановский
pushup-store.ru - Интернет. Программы. Инструкции. Поломки. Папки и файлы